Introductie-interview 11 - David Bodor
1. Je bent strategisch marketeer voor de zakelijke markt bij Den Haag Marketing. Kun je voor degenen die niet precies weten wat jij doet een korte uitleg geven?
Den Haag Marketing is de overkoepelende marketing- en promotie organisatie van de stad Den Haag. Als organisatie spelen wij een belangrijke rol in het ‘verkopen’ van de stad als een congresdestinatie en toeristische bestemming. Doel daarbij is het genereren van een maximale economische spin-off door middel van de bestedingen die bezoekers aan onze stad plegen. Binnen onze organisatie ben ik verantwoordelijk voor de marketing- en wervingsstrategie betreffende de congres- en vergadermarkt. Internationale bijeenkomsten genereren is een aanzienlijke economische impact in de plaatselijke economie, doordat de zakelijke bezoeker relatief meer uitgeeft dan de vrijetijdstoerist, maar ook vanwege de indirecte economische impuls die congressen op termijn kunnen genereren. Als strategisch marketeer ben ik verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van het marketingplan, het bepalen van segmenten, de positionering van de stad bij beoogde doelgroepen en het opbouwen, ontwikkelen en onderhouden van strategische relaties.
2. Wat maakt de stad Den Haag uniek voor de zakelijke markt?
Den Haag is de Internationale stad van Vrede en Recht. Dit betekent dat er op deze terreinen immens veel kennis voorhanden is, of het gaat om de beslechting van geschillen tussen staten of over innovaties in recht en hoe deze overige sectoren en terreinen raken. De bedrijven en organisaties die deze kennis bezitten zijn allen in Den Haag
vertegenwoordigd. Daarnaast is er een uitstekende samenwerking tussen de diverse toeleveranciers op de congresmarkt; we werken hard aan het in stand houden en constant blijven optimaliseren van deze samenwerking met congrescentra, hotels en overige stakeholders. Uiteraard speelt ook mee dat de stad Den Haag een fantastische bestemming is, serieus en zakelijk ingesteld, met cultuur en historie in de binnenstad, doch direct gelegen aan zee met kilometers lange zandstranden, restaurants, en cafe’s waar men zich kan ontspannen en vermaken.
3. Welke trends en ontwikkelingen zijn belangrijk voor de zakelijke markt en hoe spelen jullie hier als organisatie op in?
Op de korte termijn zullen de inzet en het gebruik van social media alsmede kostenbeheersing en CSR een steeds belangrijkere rol krijgen. Op de langere termijn verwacht men dat CSR een sleutelrol zal gaan spelen, hybride
vergadervormen zullen ontstaan en dat de opkomst van nieuwe technologieën steeds bepalender zal worden. De traditionele vorm van vergaderen zal voor een deel veranderen doordat de babyboomers in rap tempo worden vervangen door de generatie Y die een andere wijze van communiceren en een andere sociale behoefte heeft. Kijken we naar het heden, dan hebben de effecten van de mondiale economische crisis een enorme impact op de vergadermarkt. De congresmarkt is gelukkig minder conjunctuurgevoelig. De competitie met overige bestemmingen wordt dus steeds heviger, en opkomende economieën zoals die in het Midden Oosten en Zuid Oost Azië winnen marktterrein. We moeten meer vanuit eigen kracht gaan denken: waar zijn we goed in en waar ligt ons competitief voordeel? Dit alles speelt zich nog eens af tegen een behoorlijke Rijksbezuiniging die via de gemeentekassen
impact heeft op de beschikbare middelen en zodoende marketingbudgeten voor gesubsidieerde organisaties zoals de onze. Dit betekent dat we steeds effectiever en efficiënter moeten gaan werken, focus moeten aanbrengen en keuzes moeten maken.Dit kan alleen door nog intensiever samen te werken met onze stakeholders; we zoeken onze partners actief op en creëren een gezamenlijke strategie. Co-creatie is voor ons sowieso een leidend principe in hetgeen we doen. Niet voor niets hebben we de laatste tijd intensief gewerkt aan een nieuwe partnershipstructuur
getiteld ‘Samen is Meer’.
4. Wat is voor jou de reden om het Hollandia Netwerk Evenement te bezoeken, en welke samenwerking zou interessant zijn voor Den Haag Marketing?
Als organisatie Den Haag Marketing hebben wij een ‘spin-in-het-web’ functie, we hebben niet de volledige controle over alle P’s in de mix en kennen een breed stakeholderveld. We hebben zodoende ook als taak om partijen aan
elkaar te koppelen, om ervoor te zorgen dat ons toeristisch- & congresproduct een steeds grotere impact kan krijgen. Zeker congressen, en dan met name in de bidfase, vereisen in het lobby- en wervingstraject veel support, door individuen en private en publieke partijen; ze worden inhoudelijk gedreven en hoe meer intrinsieke kennis over het onderwerp er voorhanden is, des te interessanter de propositie is naar de organisator. Het spreekt voor zich dat
een breed netwerk hier alleen maar aan bijdraagt.
5. Op een Hollandia Netwerk Evenement komt een goede mix van overheden en ondernemers. Hoe kan volgens jou het beste een brug gebouwd worden tussen ondernemers en de overheid?
In de basis gaat het mijns inziens om goede communicatie en een heldere en constructieve dialoog. De belangen van partijen zijn doorgaans van verschillende aard, maar dat neemt niet weg dat deze vaak in elkaar grijpen. Door op doelstellingsniveau met elkaar te praten en het collectieve belang voor ogen te houden kan men vaak toewerken naar een goed, wederzijds positief resultaat.
6. Aan wie draag je het ‘interviewstokje’ graag over en waarom?
Ik wil het interviewstokje overdragen aan Arthur Wieffering van Totzo! Arthur is een ware ambassadeur van zijn stad en supercreatief en ondernemend.